1. Identificación del responsable del tratamiento
CDA Primero de Mayo, en alianza con Revimotos, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en el marco de sus servicios de revisión técnico mecánica, trámites vehiculares y atención al usuario.
- Domicilio: Av. Primero de Mayo #29C - 51, Bogotá D.C., Colombia
- Teléfono / WhatsApp: 320 855 4221
- Correo para protección de datos: datos@cdaprimerodemayo.com
- Sitio web: www.cdaprimerodemayo.com
2. Marco normativo
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (Libro II, Título I, Capítulo 25) y demás normas que modifiquen, adicionen o complementen el régimen de protección de datos personales en Colombia, así como las disposiciones del Ministerio de Transporte aplicables a los Centros de Diagnóstico Automotor (CDA).
3. Definiciones
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Responsable del tratamiento: CDA Primero de Mayo, quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
- Encargado del tratamiento: Tercero que trata datos personales por cuenta del responsable.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
4. Principios aplicables
El tratamiento de datos personales en CDA Primero de Mayo se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, conforme al artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.
5. Datos personales que podemos recolectar
En el desarrollo de nuestra actividad como centro de diagnóstico automotor, podemos recolectar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad, firma, fotografía y huella cuando la norma lo exija.
- Datos de contacto: dirección, teléfono fijo o móvil, correo electrónico y ciudad de residencia.
- Datos del vehículo: placa, número de motor, chasis, VIN, clase de vehículo, marca, línea, modelo, cilindraje, tipo de servicio, fecha de matrícula y resultados de revisión.
- Datos de la revisión técnico mecánica: historial de inspecciones, certificados emitidos, fallas detectadas, mediciones de gases, frenos, suspensión, luces y demás ítems evaluados.
- Datos comerciales y de pago: medio de pago utilizado, comprobantes de transacción y facturación (no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito).
- Datos de navegación: cuando utiliza nuestro sitio web o canales digitales, de forma limitada y conforme a nuestra Política de Privacidad.
No solicitamos datos sensibles salvo que la ley o una autoridad competente lo exija para la prestación del servicio, y en ese caso se solicitará autorización expresa del titular.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades, entre otras relacionadas con la actividad del CDA:
- Prestar el servicio de revisión técnico mecánica y de emisiones contaminantes para vehículos automotores y motocicletas.
- Expedir, registrar y reportar certificados de revisión ante el RUNT, el Ministerio de Transporte y demás entidades autorizadas.
- Gestionar trámites vehiculares, SOAT, peritajes y servicios afines solicitados por el titular.
- Verificar la identidad del propietario o autorizado del vehículo y cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Enviar recordatorios sobre vencimiento de la revisión técnico mecánica u otros trámites obligatorios.
- Atender peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y consultas de los usuarios.
- Realizar gestión administrativa, contable, de facturación y control de calidad del servicio.
- Enviar información comercial, promocional o de fidelización, cuando el titular haya autorizado expresamente dicho tratamiento.
- Prevenir fraudes, garantizar la seguridad de las instalaciones y cumplir requerimientos de autoridades competentes.
7. Derechos de los titulares
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando no sea requerida por la ley.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
8. Procedimiento para ejercer sus derechos
Para consultas, reclamos, actualizaciones o solicitudes de supresión, el titular o su representante puede contactarnos por los siguientes canales:
- Correo electrónico: datos@cdaprimerodemayo.com
- WhatsApp: 320 855 4221
- Presencial: Av. Primero de Mayo #29C - 51, Bogotá D.C.
Área responsable: Oficina de Protección de Datos Personales — CDA Primero de Mayo.
La solicitud deberá contener, como mínimo: nombre completo, documento de identidad, descripción de los hechos, datos sobre los que desea ejercer el derecho y medio de contacto para la respuesta. El término máximo de respuesta será de diez (10) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, prorrogables por cinco (5) días hábiles adicionales cuando sea necesario, conforme a la Ley 1581 de 2012.
9. Transferencia y transmisión de datos
CDA Primero de Mayo podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o por mandato legal, entre ellos:
- RUNT (Registro Único Nacional de Tránsito) para el registro y consulta de certificados.
- Ministerio de Transporte y organismos de control del sector transporte.
- Aseguradoras y intermediarios para la gestión de SOAT, cuando el titular lo solicite.
- Proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, bajo contratos que garanticen confidencialidad y seguridad.
- Autoridades judiciales o administrativas, cuando exista requerimiento legal.
En ningún caso vendemos ni comercializamos bases de datos de clientes.
10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. El personal que interviene en el tratamiento está obligado a mantener la confidencialidad de la información.
11. Vigencia de la base de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables a los CDA, incluyendo los términos exigidos para la conservación de certificados, historiales de revisión y documentación soporte ante autoridades de tránsito. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que deban conservarse por disposición legal.
12. Modificaciones a esta política
CDA Primero de Mayo podrá actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán comunicados a los titulares por medios eficientes antes de su implementación y publicados en este sitio web.
13. Autorización del titular
Al suministrar sus datos personales de forma verbal, escrita, física, electrónica o a través de nuestros canales de atención, el titular declara haber leído esta política y autoriza a CDA Primero de Mayo para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.